La tua camera è pronta. Hai speso tempo e risorse per la ristrutturazione. È in una buona posizione…ma…
…i clienti non stanno arrivando come ti aspettavi.
Quali potrebbero essere i motivi? L’offerta di camere è estremamente variegata. La concorrenza è numerosa e agguerrita. E, sul web, si trovano migliaia di proposte tra cui l’utente è chiamato a destreggiarsi.
E come si dice…se la montagna non viene a Maometto, Maometto va alla montagna. È il momento di promuoverla con azioni di marketing per renderla visibile e più appetibile.
In questo articolo parleremo di digital marketing per le camere, cioè tutte quelle attività di comunicazione svolte attraverso gli strumenti della rete a disposizione per ampliare la clientela e generare più prenotazioni.
Vorrei promuovere la mia camera, ma da dove comincio?
Prima di dar vita a una qualunque strategia di marketing, se hai deciso di promuovere la tua camera devi chiederti:
- A chi voglio rivolgermi?
- Cosa esattamente voglio pubblicizzare?
Non sottovalutarle. Sono due domande basilari, ma importantissime. Per rispondere alla prima domanda immagina il tuo ospite tipo. Un single, oppure una coppietta giovane, o un travel worker: chi di loro scriverebbe una recensione positiva sulla tua camera?
La risposta alla seconda domanda è ancora più semplice: cosa gradiranno i tuoi ospiti? I dettagli curati della tua stanza? Il terrazzo? I servizi? La vista sul centro storico? Aiutati con i commenti che hai già ricevuto per capire cosa i tuoi ospiti preferiscono.
Strumenti di digital marketing per le camere
Avere una buona strategia di digital marketing in questo mercato affollato è fondamentale per differenziarsi. Gli strumenti di marketing digitale sono tanti. È importante conoscerli perché tutti possono concorrere insieme a condurre il cliente attraverso quello che viene definito tecnicamente un funnel di vendita: che non è altro che un processo che inizia con il primo contatto con la struttura, termina con la prenotazione e si protrae con il post vendita dopo il soggiorno.
Eccoti un elenco ragionato degli strumenti di marketing digitale per gli affitti brevi:
- Piattaforme online: Airbnb, Booking.com sono quelle più popolari. Creando un account, puoi raggiungere un pubblico infinito di potenziali ospiti.
- Social media: sono adatti a costruire relazioni. Attraverso Facebook, Instagram e Twitter &co puoi condividere foto, video e informazioni.
- Email marketing: un modo efficace per informare i tuoi ospiti e promuovere offerte speciali. Crea una mailing list e invia loro aggiornamenti regolari.
- Pubblicità online: raggiungi un pubblico specifico con i tuoi annunci. Puoi utilizzare piattaforme come Google Ads e Facebook Ads per creare messaggi mirati.
Un consiglio? Segui i nostri consigli
Raccontare la propria storia, far vivere in anticipo l’esperienza, valorizzare i servizi può essere molto utile, dunque, per intercettare nuovi clienti. Online, infatti, è importantissimo avere uno storytelling (un racconto) che ti caratterizza, che possa davvero esprime l’originalità che puoi offrire e che i nostri ospiti stanno cercando.
Diciamo subito che non è semplice. Richiede impegno, attenzione da parte tua nella creazione di contenuti e tanta costanza. Alcuni strumenti poi hanno così tante funzionalità che diventano materia da specialisti se si vogliono ottenere risultati.
Concentrarsi sulla ricerca di un tono di voce personale (come parla la tua camera?) e sulla qualità dei contenuti. Per far ciò: usa immagini di alta qualità. Le immagini sono uno dei fattori più importanti per attirare l’attenzione degli ospiti specie sui social come Instagram. Sui social poi, ricordati di non essere troppo promozionale, può essere controproducente. Meglio puntare maggiormente sui post che raccontano più che su quelli solo commerciali.
Scrivi descrizioni accattivanti: è la tua occasione per raccontare la storia della tua attività. Valorizza i tuoi servizi e le qualità della tua camera e convinci gli ospiti a prenotare. Fornisci informazioni accurate su dove ti trovi. Gli ospiti vogliono conoscere esattamente, oltre all’indirizzo, anche la distanza dalle attrazioni e i mezzi di trasporto disponibili.
Utilizza parole chiave: oltre ai social, altro protagonista del web è Google. Quando scrivi per il web usa parole chiave pertinenti che gli ospiti potrebbero utilizzare quando si mettono alla ricerca di un alloggio come il tuo.
E, come ultimo consiglio, segui il nostro blog. Resta aggiornato sulle ultime novità, sulle esperienze e le migliori case history inerenti gli affitti delle camere. E questa è davvero un buon consiglio per imparare per provare ad ampliare la tua clientela
